現在美仁后社接觸電腦的小伙伴都比較多，但是大多數小伙伴是不怎么了解電腦的，當電腦出現故障時，大家也都比較不知所措。今天小編就分享一些如何簡單判斷電腦故障的思路，有需要的就來看看吧~
美仁后社電腦故障診斷與解決思路大全：
我們都知道電腦故障的分類根據電腦的組成，可以將電腦故障分為硬件故障和軟件故障兩大類。
第一、硬件故障是指因電腦的硬件電路發生損壞或性能不良引起的故障。硬件故障又包括元件及芯片引起的故障、連線與接插件引起的故障、部件引起的故障(制造工藝、電磁波干擾、機械等)、硬件兼容引起的故障、跳線及設置引起的故障、電源引起的故障等。
第二、軟件故障是指電腦硬件完好，由于電腦的系統配置不當、電腦病毒入侵或操作人員對軟件使用不當等因素引起的電腦不能正常工作的故障。對于電腦操作人員來說，電腦因故障停機是經常遇到的事情，其原因除少數是硬件質量問題外，絕大多數是由于軟件故障造成的。軟件故障大致分為軟件兼容故障、系統配置故障、病毒故障、操作故障等。
當電腦出現故障時，首先不要手忙腳亂，要有條理地逐步分析、檢測故障的原因，然后將它排除，具體處理順序如下：
1.處理故障需從最簡單的事情做起(先外后內)處理故障需從最簡單的事情做起，即先外后內，簡單的事情是指觀察環境情況。
(1)觀察電腦周圍的環境情況，包括位置、電源、連接、其他設備、溫度與濕度等。
(2)觀察電腦所表現的現象，包括顯示的內容及與正常情況下的異同。
(3)觀察電腦內部的環境情況包括灰塵、連接器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等。
(4)觀察電腦的軟硬件配置，包括安裝了何種硬件，資源的使用情況，使用的是何種操作系統，其中安裝了何種應用軟件，以及硬件的設置驅動程序版本等。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。大家一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。
2.根據現象先想后做先想后做，包括以下幾個方面：
(1)先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。
(2)對于觀察到的現象，先盡可能地查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合自己的知識經驗進行分析判斷，再著手維修。
(3)在分析判斷的過程中，要根據自己已有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的現象，一定要向有經驗的快啟動客服咨詢(182369403)，尋求幫助。
3.判斷故障時先軟后硬在判斷大多數電腦故障時，必須先軟后硬，即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當判斷軟件環境正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。
4.維修時抓主要矛盾在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾。在出現故障現象時，有時一臺故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障，此時應該先判斷、維修主要故障現象，當主要故障現象修復后，再維修次要故障現象(可能次要故障現象已不需要維修了)。
下面我們就通一個經典故障來講述這些思路的正確運用：
“客戶反應，哎呀我的電腦怎么越來越慢，有時候還卡，還死機，我的配置是I3
4G獨顯的，系統是WIN7才做的，怎么回事?是不是硬盤壞了!”相信很多人都聽到過客戶這樣抱怨!遇上這種我們應該怎么做呢：
故障分析：從電腦的硬件配置來說，應該不是電腦硬件配置低的問題。經檢查發現，影響電腦啟動速度的因素主要有，啟動時加載了過多的隨機軟件、應用軟件，操作中產生了系統垃圾、系統設置等，這些都是系統遲緩、開機速度變慢的原因。所以，用戶可以在啟動項中將不需要的隨機項和軟件刪除，以加快電腦的啟動速度。
電腦故障都是這么千奇百怪，對于美仁后社普通的電腦用戶來說，這些電腦故障都會讓他們有些棘手，大家就可以聯系我們的后臺客服，我們會為大家耐心解答，也支持專業人員上門為大家處理問題。
